حق الانسحاب / Right of Withdrawal. أُعِدَّت هذه السياسة في إطار القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) ولائحة العقود المبرمة عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). وهي مسودة؛ يُرجى عرضها على مستشاركم القانوني قبل النشر.
مدة الانسحاب
يحق للمستهلك الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلامه المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج غير مفتوح العبوة وغير مستعمل وقابلًا لإعادة البيع.
- قد يكون حق الانسحاب محدودًا في المنتجات التي لا يكون إرجاعها ملائمًا من حيث النظافة والصحة (مستحضرات التجميل المفتوحة العبوة).
- يجب إرجاع الفاتورة وجميع الملحقات مع المنتج.
عملية الإرجاع
يكفي أن ترسل طلب الإرجاع عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا. وفي حالات الإرجاع المعتمدة، يُعاد ثمن المنتج إلى وسيلة الدفع الخاصة بك خلال 14 يومًا.
الاستبدال
يتم توفير استبدال أو استرداد مجاني للمنتجات الخاطئة أو المعيبة.