Cayma Hakkı / Droit de rétractation. La présente politique a été établie dans le cadre de la loi n° 6502 sur la protection du consommateur (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) et du règlement sur les contrats à distance (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Il s’agit d’un projet ; veuillez le soumettre à votre conseiller juridique avant publication.
Délai de rétractation
Le consommateur dispose du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Conditions de retour
- Le produit doit être non ouvert, non utilisé et en état d’être revendu.
- Le droit de rétractation peut être limité pour les produits dont le retour n’est pas approprié pour des raisons d’hygiène et de santé (produits cosmétiques dont l’emballage a été ouvert).
- La facture et tous les accessoires doivent être retournés avec le produit.
Procédure de retour
Il vous suffit de nous transmettre votre demande de retour via notre page de contact. Pour les retours acceptés, le prix du produit est remboursé sur votre moyen de paiement sous 14 jours.
Échange
Un échange ou un remboursement gratuit est assuré pour les produits erronés ou défectueux.