أُعِدَّ هذا العقد وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) ولائحة العقود المبرمة عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
1. الأطراف
البائع (SATICI)
- الاسم التجاري: Minerva 108 Yönetim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- العنوان: Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- البريد الإلكتروني: info@minerva108.com
المشتري (ALICI)
المستهلك صاحب الاسم واللقب والعنوان وبيانات الاتصال المصرَّح بها أثناء تقديم الطلب.
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري (ALICI) إلكترونيًا عبر الموقع الإلكتروني العائد للبائع (SATICI)، والمبيَّنة أدناه خصائصه وسعر بيعه.
3. المنتج موضوع العقد ومعلومات الدفع
إن نوع المنتج وصنفه وكميته وماركته/طرازه ولونه وثمن بيعه هي كما هو مبيَّن في شاشة تأكيد الطلب وفي رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية المرسلة إلى المشتري (ALICI). والأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة (KDV). أما أجرة الشحن فتُبيَّن بشكل منفصل في ملخص الطلب.
4. الأحكام العامة
- يقر المشتري (ALICI) بأنه قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج موضوع العقد وسعر بيعه وطريقة الدفع والتسليم، وأنه أصبح على علم بها، وأنه قدّم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.
- يُسلَّم المنتج موضوع العقد إلى العنوان الذي يحدده المشتري (ALICI)، بشرط عدم تجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا.
- في حال عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية المعنية بدفع ثمن المنتج إلى البائع (SATICI) بسبب الاستخدام غير المشروع لبطاقة الائتمان العائدة للمشتري (ALICI) من قِبل أشخاص غير مخوَّلين، على نحو لا ينشأ عن خطأ المشتري (ALICI)، وذلك بعد تسليم المنتج، فيجب إعادة المنتج إلى البائع (SATICI) شريطة أن يكون قد سُلِّم إلى المشتري (ALICI).
- إذا تعذّر على البائع (SATICI) تسليم المنتج موضوع العقد في المدة المحددة بسبب القوة القاهرة أو الظروف الاستثنائية التي تحول دون النقل، فإنه يُخطر المشتري (ALICI) بالوضع.
5. حق الانسحاب
يحق للمشتري (ALICI) خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تسليم المنتج موضوع العقد إليه أو إلى الشخص المقيم في العنوان الذي حدده، أن يمارس حق الانسحاب دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.
لممارسة حق الانسحاب يجب تقديم إشعار كتابي إلى البائع (SATICI) خلال هذه المدة عبر العنوان info@minerva108.com. ويُعاد ثمن المنتج إلى المشتري (ALICI) خلال 14 يومًا من وصول إشعار الانسحاب إلى البائع (SATICI).
يجب تسليم المنتج كاملًا ودون أي ضرر مع علبته وتغليفه وملحقاته القياسية إن وُجدت.
6. المنتجات التي لا يجوز فيها استعمال حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود المبرمة عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)، لا يجوز استعمال حق الانسحاب في المنتجات التالية:
- المنتجات التي فُتحت بعد تسليمها عناصرها الواقية مثل التغليف أو الشريط اللاصق أو الختم أو العبوة؛ أي مستحضرات التجميل التي لا يكون إرجاعها ملائمًا من حيث الصحة والنظافة،
- المنتجات المُعدَّة وفقًا لطلبات المشتري (ALICI) أو احتياجاته الشخصية،
- المنتجات القابلة للتلف السريع أو التي قد ينتهي تاريخ صلاحيتها.
ملاحظة: يظل حق الانسحاب ساريًا في مستحضرات التجميل غير المفتوحة العبوة وغير المستعملة.
7. المنتج المعيب
في حال كان المنتج المسلَّم تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، يقوم المشتري (ALICI) بإخطار البائع (SATICI) خلال 48 ساعة من التسليم. وفي هذه الحالة يتحمل البائع (SATICI) كامل المبلغ بما في ذلك مصاريف الشحن، ويُستبدل المنتج مجانًا أو يُعاد ثمنه.
8. الدفع والتسليم
يمكن إجراء المدفوعات ببطاقة الائتمان أو البطاقة البنكية أو عن طريق الحوالة/EFT. وتُنفَّذ المدفوعات ببطاقة الائتمان بشكل آمن عبر البنية التحتية للدفع iyzico باستخدام 3D Secure. ولا يطّلع البائع (SATICI) على بيانات بطاقة المشتري (ALICI) ولا يحتفظ بها.
9. تسوية النزاعات
في النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية (Tüketici Hakem Heyetleri) ومحاكم المستهلك (Tüketici Mahkemeleri) في محل إقامة المشتري (ALICI) هي الجهات المختصة، وذلك ضمن الحدود النقدية التي تعلنها وزارة التجارة (Ticaret Bakanlığı).
10. النفاذ
يُعدّ المشتري (ALICI) قابلًا لجميع شروط هذا العقد عند إتمامه دفع قيمة الطلب الذي قدّمه عبر الموقع. ويدخل العقد حيّز النفاذ بتأكيد الطلب.
آخر تحديث: 20 تموز/يوليو 2026