El presente contrato ha sido redactado de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) y el Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).
1. Partes
VENDEDOR
- Razón social: Minerva 108 Yönetim ve Danışmanlık Anonim Şirketi
- Dirección: Kireçburnu Mah., Raif Bey Sok. No:8A, Sarıyer / İstanbul, Türkiye
- Correo electrónico: info@minerva108.com
COMPRADOR
El consumidor titular del nombre, apellidos, dirección y datos de contacto declarados durante el pedido.
2. Objeto del Contrato
El objeto del presente contrato es la determinación de los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta y la entrega del producto cuyas características y precio de venta se indican a continuación, cuyo pedido el COMPRADOR ha realizado por vía electrónica a través del sitio web perteneciente al VENDEDOR.
3. Producto Objeto del Contrato e Información de Pago
La clase, el tipo, la cantidad, la marca/modelo, el color y el precio de venta del producto son los indicados en la pantalla de confirmación del pedido y en el correo electrónico de confirmación de pedido enviado al COMPRADOR. Los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran por separado en el resumen del pedido.
4. Disposiciones Generales
- El COMPRADOR acepta que ha leído y conocido la información previa relativa a las características esenciales del producto objeto del contrato, el precio de venta, la forma de pago y la entrega, y que ha prestado la confirmación necesaria por vía electrónica.
- El producto objeto del contrato se entrega en la dirección indicada por el COMPRADOR, sin exceder el plazo legal de 30 días.
- En caso de que, tras la entrega del producto, el banco o la entidad financiera correspondiente no abone el importe del producto al VENDEDOR debido al uso indebido de la tarjeta de crédito del COMPRADOR por parte de personas no autorizadas sin que medie culpa del COMPRADOR, será obligatorio devolver el producto al VENDEDOR, siempre que el producto haya sido entregado al COMPRADOR.
- Si el VENDEDOR no puede entregar el producto objeto del contrato dentro del plazo por causas de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impidan el transporte, comunicará la situación al COMPRADOR.
5. Derecho de Desistimiento
El COMPRADOR tiene derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la entrega del producto objeto del contrato a él mismo o a la persona indicada en la dirección señalada, sin necesidad de justificación alguna y sin pagar penalización.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificarlo por escrito al VENDEDOR dentro de dicho plazo en la dirección info@minerva108.com. El importe del producto se reembolsará al COMPRADOR en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento por el VENDEDOR.
El producto debe entregarse completo y sin daños, junto con su caja, su embalaje y, en su caso, sus accesorios estándar.
6. Productos en los que no Puede Ejercerse el Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), no puede ejercerse el derecho de desistimiento sobre los siguientes productos:
- Productos cosméticos cuya devolución no resulta apropiada desde el punto de vista de la salud y la higiene, cuyos elementos protectores como el embalaje, la cinta, el precinto o el paquete hayan sido abiertos tras la entrega,
- Productos preparados conforme a las solicitudes o necesidades personales del COMPRADOR,
- Productos perecederos o que puedan superar su fecha de caducidad.
Nota: El derecho de desistimiento es válido para los productos cosméticos sin abrir y sin usar.
7. Producto Defectuoso
En caso de que el producto entregado esté dañado, sea defectuoso o difiera del pedido, el COMPRADOR lo notificará al VENDEDOR en un plazo de 48 horas desde la entrega. En tal caso, todos los importes, incluidos los gastos de envío, correrán a cargo del VENDEDOR, y el producto será sustituido de forma gratuita o se reembolsará su importe.
8. Pago y Entrega
Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria/EFT. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan de forma segura mediante 3D Secure a través de la infraestructura de pago iyzico. El VENDEDOR no visualiza ni almacena los datos de la tarjeta del COMPRADOR.
9. Resolución de Controversias
En las controversias que puedan derivarse del presente contrato, serán competentes los Comités Arbitrales de Consumo (Tüketici Hakem Heyetleri) y los Tribunales de Consumo (Tüketici Mahkemeleri) del lugar de residencia del COMPRADOR, dentro de los límites monetarios anunciados por el Ministerio de Comercio.
10. Entrada en Vigor
Se considera que el COMPRADOR ha aceptado todas las condiciones del presente contrato en el momento en que efectúa el pago del pedido realizado a través del sitio. El contrato entra en vigor con la confirmación del pedido.
Última actualización: 20 de julio de 2026